Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden met klantgegevens



Inhoudsopgave
––––––––––––––––––
1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting

10. Gratis accessoires


1) Omvang
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Doodlo Limited (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen een consument of ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper worden gesloten met betrekking tot alle door de Verkoper in zijn online winkel en/of diensten. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant hierbij van de hand gewezen.
1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract
2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de klant de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft voltooid, doet hij een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen en/of diensten die zich in het winkelwagentje bevinden door te klikken op de knop "bestellen met "Betaling"-knop waarmee u het bestelproces /of de diensten afsluit.
2.3 De klant ontvangt direct na het plaatsen van de bestelling een automatische ontvangstbevestiging van de verkoper. Dit betekent niet dat u het aanbod aanvaardt. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant te verzoeken om betaling nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.
Indien er meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de hiervoor genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
2.4 Indien de klant tijdens het online bestelproces de betaalmethode "PayPal Express" selecteert, geeft hij door het aanklikken van de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond, tevens een betalingsopdracht aan zijn betalingsdienstaanbieder. In afwijking van artikel 2.3 verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant het betaalproces start door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.5 De ​​termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na afloop van de vijfde dag na verzending van het aanbod.
2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van zijn bestelling samen met deze Algemene Voorwaarden in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De klant heeft echter na het verzenden van zijn bestelling geen toegang meer tot de contracttekst via de website van de verkoper.
2.7 Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper plaatst, kan hij eventuele invoerfouten identificeren door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop “bestellen met betaling” klikt, waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.8 Voor het sluiten van het contract is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.
2.9 De orderverwerking en het contact vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de verwerking van de bestelling opgeeft, correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn belast met de verwerking van de bestelling, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen. Omzetbelasting wordt niet weergegeven omdat de verkoper een kleine ondernemer is in de zin van de Wet op de omzetbelasting. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 De klant heeft de keuze uit verschillende betalingsmogelijkheden, die direct aan het begin van het bestelproces in de online shop van de verkoper worden aangegeven.
4.3 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.
4.4 Indien u de betaalmethode “SOFORT” selecteert, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna “SOFORT”). Om het factuurbedrag via “SOFORT” te kunnen betalen, moet de klant over een voor deelname aan “SOFORT” geactiveerde online bankrekening beschikken, zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht aan “SOFORT” bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens onmiddellijk via “SOFORT” uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode “SOFORT” vindt de klant op internet op https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Indien u de betaalmethode “PayPal” selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg volgens de voorwaarden van de PayPal-gebruiksvoorwaarden. , die u kunt bekijken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
4.6 Indien u de betaalmethode “Amazon Payments” selecteert, zal de betalingsverwerking worden uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden van Amazon Payments Europe, die u kunt bekijken op https://payments.amazon.de/help/Privatkunden/Benutzer/Benutzervereinbarung-Richtlinien/Benutzervereinbarung.
4.7 Indien u kiest voor SEPA automatische incasso als betaalmethode, dient het factuurbedrag te worden betaald nadat u een SEPA automatische incasso machtiging heeft afgegeven, maar niet voordat de uiterste aanmelddatum is verstreken. De automatische incasso vindt plaats zodra de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet eerder dan na afloop van de informatietermijn. Voorafgaande informatie ("Pre-Notification") is elke communicatie (bijv. factuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant waarin een incasso via SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd omdat er onvoldoende saldo op de rekening staat of omdat er onjuiste bankgegevens zijn verstrekt, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving hoewel hij daartoe geen recht heeft, zijn de kosten die de automatische incasso met zich meebrengt voor rekening van de klant. betreffende kredietinstelling als gevolg van de terugboeking, indien hij hiervoor verantwoordelijk is. De verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren indien de betaalmethode SEPA-incasso wordt gekozen en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcontrole negatief uitvalt.
4.8 Indien de betaalmethode “PayPal automatische incasso” wordt geselecteerd, zal PayPal het factuurbedrag namens de verkoper van de bankrekening van de klant afschrijven na het verstrekken van een SEPA automatische incasso machtiging, maar niet vóór het verstrijken van de vooraanmeldingstermijn. Voorafgaande informatie ("Pre-Notification") is elke communicatie (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant waarin een afschrijving via SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd omdat er onvoldoende saldo op de rekening staat of omdat er onjuiste bankgegevens zijn verstrekt, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving hoewel hij daartoe geen recht heeft, zijn de kosten die de automatische incasso met zich meebrengt voor rekening van de klant. betreffende kredietinstelling als gevolg van de terugboeking, indien hij hiervoor verantwoordelijk is.
4.9 Indien u kiest voor betaling per creditcard, dient u het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te betalen. De verwerking van de creditcardbetaalmethode vindt plaats in samenwerking met BS PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, aan wie de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. BS PAYONE GmbH schrijft het factuurbedrag af van de door de klant opgegeven creditcardrekening. Bij een overdracht kunnen betalingen aan BS PAYONE GmbH uitsluitend met een schuldbevrijdende werking worden verricht. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van de bestelling in de webwinkel door de klant op de creditcard in rekening gebracht. Ook als de betaalmethode creditcardbetaling via BS PAYONE GmbH is geselecteerd, blijft de aanbieder verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en terugzendingen of creditnota's.
4.10 Indien u kiest voor betaling per creditcard, dient u het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te betalen. De verwerking van creditcardbetalingen wordt uitgevoerd in samenwerking met secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. secupay AG schrijft het factuurbedrag af van de door de klant opgegeven creditcardrekening. Bij cessie kunnen betalingen aan secupay AG uitsluitend met een schuldbevrijdende werking plaatsvinden. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van de bestelling in de webwinkel door de klant op de creditcard in rekening gebracht. Ook als de betaalmethode creditcardbetaling via secupay AG is geselecteerd, blijft de aanbieder verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en terugzendingen of creditnota's.
4.11 Indien u kiest voor betaling met creditcard via Stripe, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. De verwerking van betalingen vindt plaats via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: “Stripe”). Stripe behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 De levering van de goederen vindt plaats door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend.
5.2 Indien het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt ​​de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die tot de onmogelijkheid van levering hebben geleid of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem de dienst tijdig en op redelijke termijn had aangekondigd. Dit geldt bovendien niet voor de kosten van levering indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de retourkosten onderworpen aan de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper.